OpenAI旗下的AI聊天機器人ChatGPT近日爆發嚴重隱私外洩事件，研究人員發現，用戶透過「分享對話」功能公開的聊天紀錄，竟能被Google搜尋引擎索引，導致超過500筆私密對話在網路上曝光，內容甚至包含企業機密、醫療諮詢，甚至涉及犯罪的自白。事件曝光後，OpenAI緊急關閉該功能，並承諾與搜尋引擎合作刪除已外洩的內容。
私密對話全被看光！企業機密、犯罪自白全曝光
根據英國《每日鏡報》報導，數位研究專家范艾斯（Henk van Ess）與團隊調查發現，ChatGPT的「分享對話」功能存在重大隱私漏洞。用戶原本可生成超連結分享對話，並選擇是否允許搜尋引擎索引，但許多人未意識到，一旦公開分享，內容就可能被Google收錄。
研究團隊在搜尋結果中找到大量敏感對話，包括：
- 企業高層自曝內線交易計畫
- 政府人員承認詐騙行為
- 針對哈瑪斯的網路攻擊討論
- 醫療人員詢問癌症治療建議，甚至列出特定藥物名稱
更令人擔憂的是，有用戶試圖誘導ChatGPT生成「未成年不當內容」，儘管系統最初拒絕，但該用戶仍找到漏洞達成目的，凸顯AI潛在風險。
OpenAI緊急下架功能，坦承「風險過高」
事件爆發後，OpenAI資安長史塔基（Dane Stucky）在社群平台X發文承認，該功能原為「幫助用戶發現有價值對話的短期實驗」，但因隱私風險過高，已全面移除。他表示：「這項功能讓用戶可能無意間分享敏感內容，因此我們決定下架，並正與搜尋引擎合作刪除已索引的資料。」
然而，外洩規模可能更大。研究人員發現，透過網路存檔工具「時光機」（Wayback Machine），仍可找到多達11萬筆對話紀錄，內容包括律師諮詢、政治異議言論，甚至學生要求AI代寫作業等。
AI對話無法律保密性，專家籲謹慎使用
OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）曾警告，與ChatGPT的對話「不具法律保密特權」，許多人卻將AI當成心理諮商師或專業顧問，透露極私密資訊。他坦言：「當你和醫生、律師談話時有法律保障，但與ChatGPT的對話尚未有相同保護。」
此次事件也引發企業擔憂，因許多行銷、SEO團隊會用ChatGPT測試策略或生成內容，若對話不慎公開，恐導致商業機密外流。專家建議：
- 檢查過往分享的對話連結並刪除
- 避免在AI對話中透露敏感資訊
- 教育團隊注意AI工具的隱私風險
目前OpenAI已關閉相關功能，但此次事件再次凸顯AI時代的隱私挑戰，未來如何平衡便利與資安，將成科技公司的重要課題。
延伸閱讀
