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▲外送商機近幾年擴大,不少人都投入外送員的行列。(示意圖/來源:Wikimedia Commons)
▲外送商機近幾年擴大,不少人都投入外送員的行列。(示意圖/來源:Wikimedia Commons)

寧願沒訂單也不接!外送員曝「不合理要求」 眾人支持:堅守原則

姊妹淘的話:

一位外送員在「UberEats全台討論區」分享接到一筆餐點後,發現客戶在備註中要求順道購買香菸,超出正常的職責範圍。原PO表示寧可放棄訂單也不接受非正規要求,以免無故收到差評。網友紛紛支持堅持原則,認為不應該寵壞客人。但也有些外送員表示曾經遭遇過類似情況,並在確保小費後才選擇接受額外任務。

外送平台近幾年來崛起,民眾只要在家使用APP點餐,美味餐點就會送到家門口,不過,也常常有顧客想利用外送平台做其他事情。近日,就有外送分享自己接到一筆訂單後,看到客人備註立刻棄單,貼文引發熱議。

原PO在「UberEats全台討論區」貼文指出「剛接單還沒有取餐,這位客人就秒傳給我,當下直接棄單」只見貼出的照片,客人上頭寫著「可以到7-11順便幫我買菸嗎?」這也讓原PO表示「寧願沒有訂單也不接這種的,沒買還會被刷負評」。

▲網友分享自己接到訂單後,客人馬上詢問是否能幫忙買菸,讓他馬上把訂單取消。(圖/UberEats全台討論區)
▲網友分享自己接到訂單後,客人馬上詢問是否能幫忙買菸,讓他馬上把訂單取消。(圖/UberEats全台討論區)

貼文一出,網友紛紛回應「好聰明!寧願不送也不要寵壞客人」、「我們本來就是送食物的,給你一個讚」、「拒得好,不然一堆麻煩,也許還吃負評」、「欣賞你做法,讚!我也是拒!」、「聰明啦!保護自己也不要讓客人留負評」、「沒小費還要被負評就很衰了,很讚」、「我都直接回公司規定不能喔,謝謝」。

不過,也有外送員表示「之前也有遇到要買菸跟無糖綠的,也有幫忙買」、「你沒有先問小費多少再決定嗎哈哈」、「我不會欸,我還是先講清楚代跑要給我小費,能接受的我就接,不能的,或者沒給確切答覆我就直接拒」、「我是都會順便幫忙買啦,沒這麼嚴重啦」。(原文出處

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