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▲外送平台近幾年崛起,民眾只要在家用APP點餐就能有美味餐點可以享用。(示意圖,翻攝Pixabay)
▲外送平台近幾年崛起,民眾只要在家用APP點餐就能有美味餐點可以享用。(示意圖,翻攝Pixabay)

想要餐點直達你家門?外送員一句話惹怒網友

姊妹淘的話:

近日一位外送員在社群媒體分享自己因不願上樓而對客戶直白回絕,迅速引發網友辯論。有些人支持他的坦率,但更多人批評其工作態度不佳,認為這種行為會影響整個行業形象並減少訂單量。反映出快節奏的現代生活中,消費者對服務品質有著更高期待,而從事服務行業者需要面對這股壓力並做出相對的職業判斷。

▲一名外送員分享自己請客人下來取餐的對話,沒想到引起同行激憤。(圖/UberEats全台討論區)
▲一名外送員分享自己請客人下來取餐的對話,沒想到引起同行激憤。(圖/UberEats全台討論區)

外送平台近幾年崛起,不少人看準懶人商機,紛紛投入外送員的行列,不過,近日因為不少人使用生鮮雜貨點了不少瓶裝水以及飲料,導致外送員幫忙送上樓的議題再度發燒。對此,就有網友分享自己送餐時,因為不想要送上樓而回應客人「一句話」,貼文引發熱議。

原PO在「UberEats全台討論區」貼文指出「教你如何面對要上樓的客人」只見貼出的對話,外送員先詢問「請問地址是幾號,我這邊只顯示Home」,隨後送到定點後表示「我已經抵達,請問一樓取餐嗎?」

接著客人表示「可以送上來嗎,謝謝」外送員回應「如果沒有行動不便或特殊原因請自己下樓取餐喔,謝謝」客人很疑惑詢問「是管理員不讓上來嗎?」外送員冷回一句「不是,是我的問題」擺明直接告訴客人,就是不想送上樓,令人看傻眼。

貼文一出,不少同行紛紛出面表示「回家睡覺可能比較好」、「這是你的工作,不想做就不要出來害人」、「沒人要訂餐不是沒原因的」、「心態不正確建議妳不適合這行業」、「沒單原來都是自己人害的」、「不想跑就不要跑,不要出來害死人」、「拿錢還不把事情做好,難怪訂單量會減少」、「就是有你這種害群之馬,害死別的外送員沒訂單」。(原文出處

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