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LINE已經是台灣人日常使用的通訊軟體之一,不僅可以拿來聯繫親友,也有許多人拿來辦公、記錄事項。(圖/記者張嘉哲攝)
LINE已經是台灣人日常使用的通訊軟體之一,不僅可以拿來聯繫親友,也有許多人拿來辦公、記錄事項。(圖/記者張嘉哲攝)

LINE 遭無預警停權 177 天!LINE 使用 2 規則曝光

姊妹淘的話:

台灣的 LINE 使用率相當高,但近期一些用戶遭到無預警停權,無法使用帳號直至 177 天後才解除封鎖。3C 達人指出,LINE 有使用規則,警告用戶避免發送暴力或大量相同訊息,這些行為可能觸發系統防護機制。用戶如有異議可透過客服反應表提出申訴,LINE 將人工介入處理。

LINE 在台灣的使用率非常高,幾乎可以說是只要有智慧型手機一定都會有用 LINE,不僅可以拿來聯繫親友,也有許多人拿來辦公、記錄事項,佔有台灣社交 APP 一席之地。然而,近日就有用戶表示,LINE 帳號無預警遭到停權不得使用,還要等 177 天才能夠解除封鎖。對此,3C 達人也揭露原因,表示有「2 種訊息」不要再傳了,因為屬於 LINE 官方名列禁止事項。

據《TVBS 新聞網》報導,一位 LINE 的用戶在 11 月 20 日要發訊息給朋友時,卻意外發現對方都無法接受自己的訊息,隨後 LINE 就跳出通知表示「操作暫時受到系統限制,請在 177 天後再試一次」,由於 LINE 的帳戶當中還有沒有使用的金額以及購買的許多的貼圖,她也嘗試了許多聯繫客服的方法,最後求助消保會才在 30 日被解除封鎖。

▲台灣人使用LINE通訊軟體的比例非常高,不過其實使用LINE還是有其規定,小心一個不小心誤踩就被鎖帳號停權!(示意圖/NOWnews攝影中心)
▲台灣人使用LINE通訊軟體的比例非常高,不過其實使用LINE還是有其規定,小心一個不小心誤踩就被鎖帳號停權!(示意圖/NOWnews攝影中心)

事實上,過去有用戶也曾經在臉書社團「爆系知識家」當中分享過相同經驗,表示自己曾經被加入一個投資群組,為了戲弄一下該群組,直接發送一連串的相同貼圖,整整按了一分多鐘,結果電腦版的 LINE 先被強制登出之後,發現手機版也突然無法正常使用,即便重新下載 LINE,帳號也被鎖死。

對此,3C 達人蛋蛋也表示,其實 LINE 還是有其使用的規則,用戶應該注意避免在 LINE 上面發送「暴力或者露骨的內容」,也不要「向大量用戶傳送相同的訊息」,像是要請眾親朋好友幫忙投票,這些行為可能會被系統識別為濫用行為,從而觸發防護機制。蛋蛋說,LINE 使用這樣的機制來防止惡意訊息操作,此舉便可能會導致部分正常用戶的帳號被錯誤封鎖。

▲LINE的使用服務條款當中,列舉的禁止事項包括傳送內容有過度暴力、色情內容,以及傳送相同或類似的訊息給不特定多數用戶的行為,一經檢舉很可能被停權帳號。(圖/Shutterstock)
▲LINE的使用服務條款當中,列舉的禁止事項包括傳送內容有過度暴力、色情內容,以及傳送相同或類似的訊息給不特定多數用戶的行為,一經檢舉很可能被停權帳號。(圖/Shutterstock)

然而記者實際查證發現,根據《LINE 服務條款》,第 12 條所列的禁止事項,如果經由 LINE 公司判斷為不適當的行為,包括投稿或傳送內容有過度暴力的表現、性暗示過度露骨的表現,或者傳送相同或類似訊息給不特定多數用戶的行為、隨機將其他用戶加入為好友或群組留言板的行為等,都會是目前最常見用戶被停權原因。

而如果大家在一個跟 LINE 好友對話框內「長按訊息」的話,會發現選項當中會跳出有一個「檢舉」的選項,點選之後也包括「濫發廣告訊息」、「傳送色情訊息」、「騷擾行為」以及「其他」,就是《LINE 服務條款》第12條所列的禁止事項。LINE 官方說明,若使用者對系統的處置有異議的話,可以透過客服的「客服反應表」來進行申訴與說明,屆時 LINE 官方就會人工介入來進行處置。(原文出處

▲LINE的訊息其實有「檢舉功能」, 用戶應該避免傳送色情內容,或者是單一訊息重複傳送給大量用戶。(圖/記者張嘉哲翻攝)
▲LINE的訊息其實有「檢舉功能」, 用戶應該避免傳送色情內容,或者是單一訊息重複傳送給大量用戶。(圖/記者張嘉哲翻攝)

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