總是覺得自己在職場遇到吃力不討好、校長兼撞鐘的情形嗎？工作久了你會發現，其實「人善被人欺」是萬年不變的道理，個性熱心助人、善良親切沒問題，但當遇到「職場巨嬰」或以下這 3 種情形，一定要學會拒絕的藝術，勇敢 say no 吧！
1. 解答 Google 就能回答的問題
在職場上，時常會遇到習慣使出「伸手牌」的職場巨嬰，他們遇到不會的事情，第一時間不會想著自己解決，而是轉身就詢問同事，連上 Google 搜尋一下的動作都不想做，只想著要靠別人幫忙解決問題、達成目的。
- 如何說不：
「我很樂意協助，但我目前還沒有時間回答這個問題。」
or「謝謝詢問我，但我覺得這個問題更適合參考專業人士的回答。」
其實大家都是來公司上班的，每個人都有自己的工作和問題需要處理，不要因為其他人的職務而佔用到你自己的工作時間和精力，你的幫忙都只會讓他養成偷懶的壞習慣而已。
2. 審核或檢討他人
相信很多職場前輩都說過，工作時不要隨意討論公司的是非八卦，其實同樣的道理放在工作內容上也是。當老闆輕描淡寫一句：「你覺得這個人表現怎麼樣？」或「你覺得這個案子做得怎麼樣？」就是變相得考驗你的情商。
- 如何說不：
「感謝您考慮我，但我認為我不是最適合給出評價的人。」
or「我很樂見這個案子的發生，但我不是負責的人所以沒辦法提供建議。」
因為很多時候，單純就事論事，容易傷同事之間的和氣；太過委婉拍馬屁，又會在上司面前顯得你自己不專業，這時你要選擇哪一種呢？所以建議不要隨意審核或檢討其他人的工作，因為無論對上或下通常都是吃力不討好的。
3. 沒有明確分工/目標的任務
在工作時，千萬不要輕易答應「順便」這句話。很多時候，會麻煩別人「順便」的人，都是「想隨便」的職場巨嬰。他們輕易將請託說出口，其實根本就沒有考慮到別人的工作範圍、工作內容和工作時間，他們只是不想思考，所以將問題丟給別人處理。
- 如何說不：
「我很樂意提供協助，但目前還沒辦法及時幫你處理。」
or「我很欣賞這個提議。但我現在還無法給你承諾。」
不過在對某項任務說「不」之前，清楚地了解你的實際職責非常重要。檢查看看你的工作描述，和主管討論優先事項，並在需要時要求劃清工作範圍，才能確保你不會因為新任務不熟悉或具有挑戰性，而猶豫是否要接受新任務。
如果你覺得自己被要求做的事情，已經超出你應得的報酬，可以先問問自己這項任務是可以拓展你的能力呢？還是能給你帶來有價值的經驗？或者它只是超出了你的職務範圍呢？
為了避免經常出現以上的問題，記得要和團隊或主管溝通工作量和發展目標，並問清楚公司對於你職位的明確期望。也祝福大家在職場如魚得水、步步高升。
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