難以轉變的第一印象
再回到詐騙者對詐騙對象的初步接觸，不管他運用的是人對歸屬感的需求、美就是好的刻板印象、或是營造出特別容易吸引到對方的背景與特質，當好的第一印象產生後，這個騙局就已經完成一半，這是因為訊息呈現的順序對我們的印象形成有重要的影響—一開始呈現的訊息會具有較大的影響力，這就是心理學中說的「初始效應」（primacy effect）。
雖然在我們審慎考慮、持續提高警覺的狀態下，初始效應的影響可能會比較小，但是，大多數的人際互動中，我們其實不會特別在意、反覆確認自己對另一個人的印象是否正確、會不會過度美化。當有了初步印象後，我們常常對後續的資訊就沒這麼在意了。甚至有些陷在騙局中的人，即使面對其他人的提醒和質疑仍深信不疑，「我們都相處了那麼久的時間，他怎麼可能騙我這麼久，還一點破綻都沒有！」這其實是因為我們的腦袋會自動幫這些詐騙者圓謊。
詐騙者可能從一開始就展現了對你的關心，也有意無意提及他去做志工或提到朋友都說他心腸太軟，這些都是為了營造出你對「這個人是溫暖的」的印象。在有了這樣的第一印象後，我們就較容易出現先前曾提到的「驗證偏誤」，也就是我們開始會去注意、尋找能夠支持原先想法的資訊，或用比較支持原先想法的方式去解釋資訊。這是因為我們的腦袋喜歡「一致性」，所以有時候即使獲得一些跟原本印象不一致的訊息，腦袋也會幫我們進行「自動校正」。
例如，詐騙者可能一時疏忽，不小心說出較冷漠的言詞，但我們不太會轉而認為「他其實不溫暖，是一個冷酷的人」；而是更可能用一種較曲折的方式去解釋原本的印象，例如「他是個溫暖的人，不過他也很冷靜、理性」。因此，可能會讓我們錯認，把驕傲解釋成有自信、無禮解釋成率性。
此外，當某類印象形成後，我們可能會出現「自我實現預言」（self-fulfilling prophecy）：因為自己的想法而影響到與他人互動的方式，並進而驗證了原先的想法。比如說，當溫暖的第一印象形成後，可能會更願意透露出自己的煩惱和心事，而詐騙者便更能展現出對你的支持和鼓勵。接著，因為常常聽到他的支持鼓勵，會讓你覺得他果然是個比別人更溫暖的人。
不過，仔細想想就會發現，若願意向其他人透露煩惱和心事，別人也許也會有一樣的溫暖反應。所以不一定是詐騙者比較溫暖，而是因為你覺得並創造讓他展現溫暖的機會。由於你的「自我實現預言」，詐騙者並不需要一直主動表現得比別人更溫暖，就能繼續維持這個假象。
因此，在防範詐騙時，務必小心，有時挖洞給我們跳的人，其實就是自己！一旦詐騙者成功讓你產生良好的第一印象，你就會自動地去尋找那些支持的證據（驗證偏誤），甚至主動創造讓詐騙者展現良好特質的機會（自我實現預言）！這是詐騙集團整合兩種心理學概念的應用。
文／林昱萱, 周裕翔, 蘇益賢
本文出自《你今天被騙了嗎？心理師教你破解詐騙伎倆》時報出版
