日本大學美式足球社「PHOENIX」等運動社團的霸凌事件*，偶爾會在日本掀起一陣熱議。在日本的組織架構裡，為了緩和內部發生的問題，犧牲少數讓多數能安心的做法可以說是司空見慣，不過仍有著程度上的差異。
日本以前存在過的身分制度也是如此。在團體中揪出一個替罪羔羊的做法，從過去就一直被當成掌控人心的手段而加以利用。你所屬的公司和部門裡，是否也有這種文化，請盡早確認為妙。
鼓起勇氣向「前」走一步
被選定為替罪羔羊的人，會遭遇到許多麻煩事，例如明明只是犯了一個微不足道的錯誤，卻會被一直碎碎唸。每次人格都會被否定。此外，還會常被拿來和同部門的其他人做比較，讓自己內心蒙上一層自卑陰影。
處在這種封閉型的組織文化裡，只靠年輕員工的力量想要做些改變，簡直不可能。雖然請調部門或換個工作，趕緊逃離那個環境是較佳的選擇，但並非每個人都能如願。
既然如此，最重要的是先學會該如何保護「自己」。
當你自覺有可能被當作替罪羔羊時，最好的回應方式為「正面對抗」。不論在學校或社會裡，只要被害者一直忍氣吞聲不做任何反擊，那麼他將一直是被攻擊的對象。一旦受害者抵抗，加害者就會去找新的對象來欺負。
話雖如此，要在公司的大老面前，用合乎邏輯且具說服力的言語為自己辯護實非易事。過程中只要出現措辭不當之處，反而可能出現火上加油的反效果，讓情況愈加惡化。
這裡，我想介紹一個安全的對抗方式，那就是「向前走一步」。這裡的「向前走一步」是實際的動作，而非心理上的。
我有一位朋友之前在製作電視台節目的公司上班，當時的職場環境常出現前輩毆打後輩的狀況。我在他幾次談話過程中，突然注意到一件有意思的事。
其他年輕員工常遭到拳如雨下的攻擊，可是我這位朋友卻往往只挨了一拳（儘管如此還是很痛）。原來，每當要挨揍時，我的朋友一定會「向前走一步」。
一般來說，當人在遭受對方攻擊時，會向後退。一旦向後退，攻擊方就會更加拳打腳踢。因此，受害者若能反其道而行，反而能讓加害者嚇一大跳。
在自己周圍數十公分的個人領域遭到侵犯時，人類會有向後退步的慣性。當我們的身體往後退時，其實心理層次上也隨之退卻了。
因此，當你遭到上司或前輩咆哮或攻擊，不要想著如何為自己辯護，最好的處理方式為一邊道歉，同時縮小自己和對方的距離。這個做法看起來雖然簡單，但卻能即刻發揮效用。
當處於盛怒的那一方在無意識中感到「這傢伙怪怪的」、「不要和這個人有什麼瓜葛比較好」時，你就已經占據上風了。為了不想和難搞的傢伙扯上關係，他們會把魔爪縮回去，然後去找新的攻擊對象。
