(理解：)認真、不帶批判的問對方老是重複這個行為的原因。(聆聽：)聆聽對方的理由，並且冷靜評估這個原因是否合理，重點是要客觀，不能帶有偏見，比方說男友經常已讀不回，但起因是妳常在上班時間發太多無關緊要的訊息，那他已讀妳是很正常的。(決定：)最後若決定接受這行為，就不要在為同樣的事情抱怨，若無法接受，就嚴肅的表達這個行可能會影響妳跟他的關係，若他想跟妳走下去自然會調整，若他擺明不會改，而妳發頓脾氣後又作罷，就是在告訴對方就算他踩到妳的底線，妳也不會離開，這樣任何的溝通都不會有作用，只會變成妳自己在發洩情緒罷了。
●對方的努力或成就值得被肯定，或為關係付出，比方說終於得到他一直想要的職位，或是體貼地事先訂好電影票或餐廳，免去排隊之苦。
「好棒喔」、「不錯喔」、「做得很好」，我們常以為這麼說很正面對方應該要開心，沒想到對方卻表情五味雜陳似乎沒有很高興，其實這些看似正面的語句是會讓人感到不舒服的。因為給人一種像對兒童說話般上對下的感覺，但伴侶關係應該是平等的。我某任前男友就很常用這種口氣說話，有時跟他吐一下工作上的苦水，他便教訓我有工作便應該感恩惜福少抱怨，若是得到上司讚賞，他就用嘉許的口氣說「不錯喔。」買補品送他父母，他則說：「做得很好嘛，這樣就對了，很多女人不屑討好未來的公婆，吃虧的最後還是自己。」頓時讓我覺得非常不舒服，原本只是單純的好意被他這樣一說似乎成了想嫁進他家的手段（OS.老娘可沒這個意思），根本不會高興。
假如改成「謝謝，我爸媽很喜歡喔。」或「看到你這麼努力的樣子，我也覺得要更努力！」我覺得聽來舒服多了。
人與人之間常因熟悉而隨便，但總言之將心比心換位思考，就是良好溝通不可或缺的方法喔！
