鄭永柱指出，事實上賣袋裝口罩不符合藥事法及商標法等規定，目前已將掌握的相關證據，交給標檢局、食藥署以及工業局等單位，希望能遏止歪風，而民眾若發現有藥局或廠商販售仿冒口罩，能將樣品、發票、外盒及購買地點等，提供給警方，別讓這些惡劣廠商逍遙法外。
鄭永柱說明，法令規定醫用口罩應有三層，第一層吸水、第二層溶噴布，第三層防水，少一層都不行，民眾購買口罩時應注意外包裝完整，醫用口罩是否符合規格，若只有兩層就是一般紙口罩。
鄭永柱強調，醫療口罩都必須有醫字號，該公司由政府許可的字號為「衛署醫器製字第002459號」，醫字號取得不易，審核嚴格，取得醫字號，衛生機關也不定時抽查，消費者要分辨是否為醫療口罩，首先就要認清有無醫字號。
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因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利即時診斷及通報。
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