語言表達也是形象管理的一部分,你有必要留心自己的說話習慣,改變一些消極的表達,這不僅給別人正面的感受,也能讓自己更積極。比如,和同事或老闆談論工作的時候,不要把「好像」「大概」「晚一點」「說不定」等不確定的字眼掛在嘴邊,這會讓人覺得你太靠不住。對別人有異議或開玩笑時,不要讓「你有病啊!」「神經病」等攻擊性的句子脫口而出,這會讓人心裡很不舒服,哪怕你只是隨口說說而已。
其實,消極的口頭禪可以用積極的表達來替換。當你下次想說「累死我了」的時候,不妨有意識地改成「忙了一天,現在終於輕鬆了!」當你想說「隨便,你看著辦」的時候,不妨改成「我覺得這樣做比較好」;當你想說「別問我,煩死了」的時候,不妨改成「這個問題我覺得……」試試吧! 這樣一來,世界就變得和諧多了。
應該戒掉的口頭禪
X「這不公平!」「煩死了!」「超悶!」
↓ 滿滿的負能量。
X「老實說……」「說真的……」「不騙你!」
↓ 迫切希望自己被信任。
X「你應該……」「你必須……」「你一定要……」
↓ 太強勢,沒做到又會怎樣呢?
X「可能吧」「或許是吧」「大概是吧」
↓ 如果你對自己的看法都不確定,別人還會覺得可信嗎?
X「啊?」「呀─」「這個……」「嗯……」
↓ 不是害怕說錯話,就是反應遲鈍。
X「然後……然後……然後……」
↓ 把思維碎片鏈結起來最常見的方法,讓人聽了很難受。
X「有病」「神經病」「變態」
↓ 你不是真的要罵人,可是你真的罵了人。
X「隨便」「你們決定就行了!」「管他的」
↓ 不計較的生活態度是沒錯,但聽起來有點消極對抗的意味。
文/水淼
本文出自《怪物新人必修的職場說話課》好的文化