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▲語言表達也是形象管理的一部分,你有必要留心自己的說話習慣。(圖/Shutterstock)

做一名「怪物新人」的職場必修課/有些口頭禪一秒就能毀掉你的談話

溫曉磊是公司最年輕的發行員,也是位熱血青年,有時看到社會新聞,內心不滿時都會義憤填膺地評論幾句,而他有一句口頭禪「騙鬼啊」從來不變。

有一天,辦公室鴉雀無聲,他看著手機新聞,突然來了句「騙鬼啊!」「別騙了,我都被你騙得夠慘了,你看看這個月的銷量!」沒想到王總站在身後,正虎視眈眈。

有些語言有慣性,說多了就會不經大腦,自然從你嘴裡溜出來,這就是你的口頭禪。「嗯……那個……」「我的天……」「累死我了!」「超悶!」這些話,甚至還有些罵人的髒話能馬上毀掉一段談話。特別是當談話發生在上下級、甲方乙方之間時,它們都會給對方極不尊重、極不可靠的印象。

▲(圖/Shutterstock)

「我說髒話不是在罵誰,只是口頭禪而已,習慣了!」有時候,溫曉磊會為自己辯解,雖然他只是習慣而已,可身邊的人聽起來卻非常刺耳。

他平時說話前,總習慣跟人稱兄道弟,叫人「兄弟」,這個裝熟的稱呼有些江湖俠義之氣,可有一次在和客戶正式談事的時候,他連叫了人家三聲「兄弟」,對方跟他並沒那麼熟,重要的是客戶比他大十多歲。當時見對方臉色不對,他馬上改口,「趙哥,趙經理,您聽我說……」氣氛好像更尷尬了呢!

口頭禪與一個人的性格、生活態度有很大關係,有很強的心理暗示作用,當然會影響周圍人對這個人的感覺和評價。如果讓你收集你所聽到的口頭禪,十有八九都是消極的,比如,有些人好像從來沒有過順心如意的時候,老是把「鬱悶」掛在嘴邊,「今天悶死了!」「哎!超悶!」有些人對任何事情都毫不在意的樣子,動不動就說「差不多吧!」「隨便!」「你看著辦吧!」還有些人總愛說「無聊」「沒意思」「唉」,讓人覺得他很頹廢、很疲憊。

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