姊妹淘的話:
我要林俊傑,卻給我潘瑋柏?!近期林俊傑將在中國南昌開唱,門票 6 日開賣,粉絲搶票搶破頭,卻因售票網站的錯誤,明明點進去是林俊傑演唱會,結完帳後變成潘瑋柏的演唱會,退票還要收 50 %的手續費,讓粉絲很生氣。
林俊傑6月1、2日將在中國南昌開唱,6日門票開賣,售票網站卻出包,多位粉絲指控,明明網站點進去是林俊傑南昌演唱會門票,結完帳後卻變成潘瑋柏的演唱會,退票還要收50%手續費,已經超過50名歌迷受害,損失超過10萬人民幣(約50萬台幣),他們已成立群組正準備證據投訴售票網站。
有網友投訴售票平台「大麥網」,明明結帳前顯示是林俊傑演唱會門票,沒想到結完帳後卻變成潘瑋柏的門票,而且若要退票還要收取50%手續費,讓不少粉絲氣炸。一名歌迷向陸媒透露,她將自己的遭遇分享到社群平台上後,發現竟有不少人遇到跟她一樣的情況,人數超過50人,他們私訊大麥網處理,客服態度敷衍,還稱是歌迷自己不小心,目前他們已成立群組,準備證據要訴求全額退票。
大麥網客服回應,堅稱並無「跳票」問題,並建議消費者如果有圖片或影片證據可向客服反應。網友痛批大麥網已非首次出包,有粉絲表示曾經「買林俊傑結果跳到吳克群」,還有購買林俊傑的門票卻變成林子祥的,系統出錯情況頻繁,引發眾怒。
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