被譽為「台灣選品店領頭羊」的 plain-me,創辦人劉威志 Akko:
「因為真的很喜歡服裝產業,因此2011年毅然決然離開聯發科,專心經營選物店 plain-me。」
官網擁有30萬會員、14間實體店鋪,plain-me 在疫情的衝擊下仍然持續順利展店、和200個以上世界各地的品牌合作、進駐日商三井Outlet,以及陸續開發副線品牌,官網上有數不完的聯名企劃。看似光鮮亮眼的背後,plain-me 創辦人劉威志 Akko 在超級數字力第七屆回娘家的台南場活動中分享真實數字:2015-2017 連三年營業額9000多萬,2018年營業額破億。「當時我的小孩4歲,公司現金只剩80萬,自己存款只剩4萬。你能想像這是一家營業額破億公司的金流狀況嗎?」
「當時本來準備縮小規模經營,所以 2018 年決定庫存清倉,但居然生意超好換到大把現金,一個奇蹟出現了。」Akko 回憶當時歷歷在目。
從解決顧客痛點出發的商品企劃,舉凡深受男性高級階主管喜愛的風格褲子、旅行PM小包,和台啤合作的潮流包包,2019 年數存清倉時獲利了,金流因此大幅改善。
但是疫情三年又再次將 plain-me 打回原形,2022再次發生金流危機,且比 2017 年還嚴重。Akko 咬著牙學習知識和實務累積,試著將消費者樣貌分層,「雖然用客單價來分層看似庸俗,但在服裝業來說是非常好理解的。」
Akko 接著分享,「以供應商的分類來說,越上層的獨特來源就愈需要品牌堆疊及設計師操刀。」要成為選品店的領頭羊,就要把特定族群的生活態度放在一個通路,也就是將供應商和消費者要連結起來,才能成為匹配的選貨店。
看似業績很大,卻忽略了市場大小、天氣、服裝產業的成熟度、以及致命錯誤 – 行銷策略沒有匹配。重摔後的Akko深刻檢討,「我明明想經營獨特和創意的上層市場,但用了大眾的價格取向來行銷。在我2011年離開聯發科後,生意連賠7年,連MJ老師都差點要借錢給我了。」Akko 自嘲的背後,是對產業經營的深刻體悟。
經過幾次的低谷,Akko 認清了一些事實,市場大小、觀光客數就是和日本不同,天氣決定了消費者服裝搭配,服裝產業鏈也不若日本成熟。Akko 語重心長的悟出這句話的意義:「什麼商品、用什麼方法、在什麼地方、賣給什麼人。」
「我開始優化檢討 (管理、商品、設計、行銷),財報優先,對產業的熱情,不做無謂的學習。」
在2024 的初始,Akko 從不後悔也將再次躍起,plain-me 仍堅持搭配美好的一天,「因為我們相信合宜的外表,是尊重自己的生活。」
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