在倉促拒絕對方之前，沒有設想周到，很可能會發生令彼此感到遺憾的事。例如， 對方當下被你拒絕後，事情並沒有因此而得到解決，卻使得你們的關係變得很差。更糟糕的狀況是：雖然你百般無奈地拒絕，那件棘手的事情，被推來推去，最後卻還是落到了你的頭上。
之前在科技公司擔任廣告企劃時，常有其他部門的主管或同事，知道我對美術設計與文案略有涉獵，便要我幫忙設計公務用的海報或私人卡片。
其實這些都不是我份內的工作，但只要時間允許，即使加班，我都會替對方完成。沒想到大家「呷好道相報」，漸漸地，這些額外的工作不僅接不完，還嚴重影響到我的私人時間和情緒。
也導致有一次實在忙不過來，而扯下臉來嚴厲拒絕對方，但冷靜後再三斟酌，這麼做並無法解決問題。於是，我先評估自己是否有足夠的時間與能力來協助對方完成，如果沒有辦法，就會轉介外部的資源，並提供聯絡資訊供他們參考。
雖然對方可能要花一點小錢，卻可以得到更專業與快速的服務，我也因此而能夠在禮貌地說「不」之後，還能讓自己全身而退。
