一、任何時候都要提醒自己：你的目的是什麼？
一場諮詢的時間十分有限，每當有人預約，我都會在後臺私訊提示對方：寫下你的個人情況，而且要提前想好你最想問的一個問題。為什麼是一個問題？因為一小時最多也就只能解決一個問題。也許這個問題會牽連出很多其他小問題，包括你的思考模式、做事方法，在這個抽絲剝繭的過程裡，也許我們會共同發現答案，所以問題不需要太多。
為什麼希望你提前想好你最想問什麼？因為我是在提示你，不要忘記你來的目的。沒做過諮詢的人可能會存在兩種極端情況：「自己說」和「讓你說」。這兩種情況都可以理解。
喜歡「自己說」的人，大部分的諮詢目的是想解決情緒問題，更希望對方能感受到自己的心情、痛苦，甚至是委屈。但職場諮詢並不是心理諮詢，我們也無法幫你迅速地擺脫負面情緒。雖然打開自己的心扉，的確更容易接納新事物，但不經過引導的敘述很容易變成吐苦水、發牢騷，最後演變成單向的情緒發洩大會，那諮詢師還能幫助你什麼呢？
如果你只是需要一個緩解情緒的出口，那倒是可以盡情地傾訴；但是，如果你還希望能實際解決問題，就不能佔用太多的時間。所以，我會在來諮詢的人傾訴的過程中嘗試引導，如果對方並不能因此調整自己的敘述方向，我就會主動打斷對方，並嘗試讓對方回到自己最初希望解決的問題上。
另一種「讓你說」的人，或許平時就不太善於表達，或者覺得諮詢就是聽專家上課，看看能不能讓自己開悟。遇到這類諮詢者，一般我會透過詳細詢問對方的個人情況，逐步完善已經做好的心智圖架構，在一問一答的過程裡逐步分析出對方最希望解決的問題，之後再找出重點，有策略地進行溝通並給出建議。
找人諮詢需要有明確的目的，為他人提供諮詢也需要清楚對方的目的。做事之前，先提醒自己，我的目的是什麼，這是十分必要的。因為目的越明確，才越容易達成。
