搜尋
Close this search box.
▲當自己講話直的時候,我們傷害到的是別人,卻認為自己是在幫助對方。(圖/Shutterstock)

掌握說話的藝術5點要訣,成為一個讓人覺得「舒服」的人!

2. 當對方不想聽你講的時候,請不要雞婆,認知「大家都有自己的功課」

如果我們同意,當他你不認為自己需要「幫助」的時候,他人自以為的「幫助」就會變成一種「自大」,幫助就變成一種同情而非同理,是一種上對下的概念。所以當他人此時此刻沒有想要或希望聽從他人的建議、接受他人幫助的時候,請不要自以為是的認為「主動去忠言逆耳」會對那個人是一種幫助,你只是在幫自己造惡業,並且讓對方感到心理上的不適而已。

當一個人真心的想要尋求他人幫助與建議的時候,對方「想要」聽,才是你開口的時機。當對方不想聽的時候,你即使講了他也聽不進去,反而有時候會造成反效果。認知每個人都有自己的功課要處理,我們也有自己的,所以除了管好自己的事情之外,自以為是的雞婆絕非必要。

3. 盡量多用比喻的方式,並用問句與引導對方給予自己答案

我們都是人,當然對批評都是會有下意識的反彈的,即使假設今天是對方想要知道自己的缺點在哪、並且想要從你口中得知,而你也知道對方的缺點,最好的方法,並不是直接點出對方的缺點,而是盡量讓他用換位思考、第三人的方式來看待自己。

而如何達成這樣的效果?有兩種方法,第一種是比喻與故事,當你把主角的焦點轉換到別的角色上面,但闡述同一個道理的故事的時候(最好是越跳tone越好)讓對方先把壓力從自己身上抽離,也就比較容易客觀思考。例如如果對方缺點是「很白目」,你就可以說一個故事,套用同樣的狀況,跟對方「很白目」的那一句話,讓對方自己感受看看如果自己是否也會很不舒服。

另外一種,則是用問句引導,利用「你認為…你會…」的語句,讓他自己去套入狀況,來同理別人對自己的看法,同時避免用垂直溝通的語氣,讓對方起防禦的心理。這一種就是「平行式」,也就是沒有高沒有低,一種「平等」的溝通模式。(我個人認為即使是父母對孩子,也應該用平行式來溝通。)

也許你會感興趣
FOLLOW US
本週精選
Scroll to Top