但是，無論在書裡還是現實生活中，我們都會發現後者多半得以善終，前者要麼得罪一大票人後，被當成替罪羊，要麽就是到處衝撞後，反惹一身腥。薛寶釵和林黛玉，她們心性都善良，卻因做事方式一柔一剛，遂分流成了兩種不同的回應與結果。
坦白說直到現在，筆者都很羨慕很會察言觀色的人，也是目前為止我盡力在練習的部分。回憶剛出社會，就是到處衝撞、有話直說吃了不少虧，因此我對「察言觀色」的好處深有感悟，以下藉由鍾欣凌的婆媳觀點做切入，藉此提醒大家，同時警惕自己。
婆婆跟媳婦，她們出生於不同時代，來自不同家庭，各自帶著原生家庭形塑下來的價值觀與做事方式經營她們的人生，卻因兩個家庭結合，雙方必須得生活在一起，性格必然產生衝撞。
只不過，有別於跟丈夫平起平坐的交流，婆婆與媳婦就像上司跟下屬一樣，是一種地位上「尊卑有別」的差異，大多數都很難直來直往溝通，畢竟會擔心被認為是不尊重長輩、不尊重資深的表現。
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