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直播帶貨相較電視購物更即時獲得觀眾反饋,了解商品受歡迎程度。(圖片來源:姊妹淘 / 伊頓拍攝)
直播帶貨相較電視購物更即時獲得觀眾反饋,了解商品受歡迎程度。(圖片來源:姊妹淘 / 伊頓拍攝)

電商直播教母KK專欄/刪播才能賣更好?直播和電視購物有什麼不同?商品這樣賣就對了!

Q:KK老師,為什麼聽大家說直播完就要刪播?直播帶貨跟電視購物有什麼不一樣呢?

根據《MarketWatch》數據指出,2024年社群電商的全球市場規模將上看2.05兆美元,顧問公司麥肯錫更預測,2026年全球的直播電商銷售額將占所有電子商務的10%至20%,直播電商的轉換率可望趨近30%,強勢輾壓傳統電子商務10倍之多。

工作想轉行、下班想斜槓?好奇想一窺社群直播電商的魅力,卻苦無門路嗎?姊妹淘邀請娛樂圈經歷20年,合作過無數藝人網紅直播主,橫跨經紀、節目、行銷、電商、直播領域,有「電商直播培訓教母」美譽的KK老師,手把手帶妳開疆闢土,在直播戰場上勝出。

 

KK老師專業解答:

我先介紹什麼是刪播。直播帶貨會提供觀眾特別的折扣優惠,讓大家覺得,喔~直播下單會比官網購買來得便宜,可是進行這類折扣的直播,通常是直播完畢隨即刪除,這叫刪播。

原因是什麼?

因為當下如果你不買、不結單,我就不會讓你再加單,給你優惠折扣。

一句話,當下不結帳,之後就沒有這個好康了。

又或者我本身有經營商品賣場的背景,我的價錢是不變的公定價,但是我可以送給觀眾贈品像是Shake杯啊、我可以多送周邊額外小禮物啊,吸引觀眾們下單…

當這類型的折扣、贈品直播結束後,如果持續放在我的平臺上,會不會影響到其他產品和價錢?

會的。所以我建議,在直播結束後刪播,不是過一小時、一天才刪哦,是當下不留直接刪!

原因很簡單。

當下如果你真的想要,你按下直接結帳刷卡,那才是真的,讓人家留言加再多,+5、+10…最後沒有刷卡結帳,一切皆空

問問觀眾想看什麼內容,不僅可增加互動,也讓直播更符合觀眾期待。(圖片來源: KK老師臉書粉絲專頁)
問問觀眾想看什麼內容,不僅可增加互動,也讓直播更符合觀眾期待。(圖片來源: KK老師臉書粉絲專頁)

至於,直播帶貨和電視購物台有什麼不同?

電視購物專家告訴觀眾,他手上拿的商品,經過什麼樣的認證、研究報告,台上滔滔不絕講了40分鐘…

請看過的人告訴我,你看了40分鐘都在講一件事情有什麼感覺?

會疲乏,對不對?

而直播帶貨就不一樣了!不是只有帶到商品而已!

直播主分享生活、市場觀察趨勢或是找一個議題切入點跟觀眾分享,過程可以穿插隨機提問、抽獎遊戲諸如此類的互動,一方面直播方可以知道商品受不受歡迎,能隨時調整和優化,另一方面,收看的觀眾有任何反饋都可以透過留言即時回應,日積月累養成信賴。

當然,如果你今天只是開播,告訴觀眾們我就是要賣你東西,在完全沒有信任感建立前跟任何知識點去累積,我敢說,這樣肯定是賣不動的。

注意,直播台注重的是人味,讓觀眾感受到他跟你的生活是息息相關的,粉絲效應一旦建立起來,直播帶貨一點都不難了!

編按:訂於每週五 10 點出刊的電商直播教母KK專欄於本周告一段落,未來不定期有電商直播教母KK專業見解,歡迎讀者朋友持續鎖定姊妹淘!

直播帶貨比起電視購物更容易建立社群和粉絲效應。(圖片來源:姊妹淘 / 伊頓拍攝)
直播帶貨比起電視購物更容易建立社群和粉絲效應。(圖片來源:姊妹淘 / 伊頓拍攝)

KK老師│小檔案

擁有20年的產業經驗,為眾多客戶提供高品質的口碑公關整合行銷服務,贏得了市場的信任和認可。不只是資深娛樂圈經紀人,也是電商直播培訓的權威人物。專注於為直播主和電商企業提供培訓、技巧教學和營銷策略諮詢,協助多家企業實現商業化和品牌提升。

近年致力於推廣電商直播帶貨的理念和文化,透過活動和課程培養更多的電商直播人才,目標是打造一個全球頂尖的電商直播生態系統,引領行業發展和成長,培訓資訊請關注電商直播培訓教母 KK老師

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