一趟順利的旅行,背後往往藏著一位默默排行程、訂票券、喬時間又要顧預算的「旅遊規劃者」。旅遊平台Klook,針對全球10個市場、2,725位旅客進行調查,發現全球有75%旅客坦言,規劃一趟約一週的團體旅行平均得花上超過10小時;台灣旅客更有85%表示如此,比例高居全球之冠。調查同時指出,47%台灣旅客需投入10至20小時規劃行程,甚至有39%坦言超過40小時,遠比外界想像的更耗時費力。
值得玩味的是,多數沒有實際擔任過規劃者角色的旅客普遍認為,排一趟行程「不用10小時」就能搞定,顯示旅行規劃背後投入的時間與心力,經常被大幅低估。
協調時間、抓預算最燒腦 還要顧到每個人的心情
調查顯示,對台灣旅遊規劃者來說,最大的挑戰其實不是排行程本身,而是要在眾人不同的需求之間找到平衡點:51%認為協調所有人的時間最困難,其次是掌握預算(47%),以及應付旅途中的臨時狀況(39%)。
想讓一趟團體旅行真正玩得盡興,光是行程順暢還不夠,更重要的是「每個人都玩得開心」。有63%的台灣旅遊規劃者認為,自己最重要的能力,就是在眾多意見中找到平衡、降低分歧,讓每位旅伴都能盡興出遊。即便旅程正式展開,規劃者也很難真正「下班」——調查顯示,超過半數受訪者每天至少會檢查手機6次,隨時確認訂單、交通與行程是否一切順利,只為了讓旅伴能更安心地享受旅行。
「為什麼不去這裡?」規劃者最常被問這句話
表面上看似只是安排一趟旅行,實際上卻經常伴隨各種不同聲音。調查發現,台灣旅遊規劃者最常聽到的三句話依序是:「為什麼我們不去這個?」(66%)、「這超出我的預算了。」(51%),以及「如果是我,可以規劃得更好。」(50%)。
也因此,超過8成台灣旅遊規劃者認為,若把自己投入的規劃時間換算成工作價值,每小時至少值50美元(約新台幣1,600元);以多數人規劃一趟旅行需花費10至20小時計算,一趟旅程背後投入的時間成本,最高可能超過1,000美元。旅行規劃早已不只是排景點這麼簡單,更像是一份需要溝通、協調與臨場決策能力的工作。
調查也發現,56%的台灣旅遊規劃者認為,如果沒有自己,許多旅行到現在可能都還停留在「群組聊天室討論階段」;59%則相信,正因為有規劃者存在,團體旅行才能真正順利成行。更有超過7成受訪者認為,自己為旅程付出的心力,值得被看見、被肯定。

Klook全球徵件 尋找「最會規劃也最該放假」的旅遊規劃者
為向這群默默付出的旅遊規劃者致敬,Klook宣布推出「當J人不J了」全球徵件活動,尋找5位「最會規劃旅行、也最需要放假的旅遊規劃者」,邀請他們放下行程表、把規劃工作交給Klook,親自享受一趟不用安排任何細節的旅行。
Klook全球行銷副總裁楊文輝(Marcus Yong)表示:「Klook一直希望透過平台讓旅遊規劃變得更簡單,讓旅客把更多時間留給真正的旅行體驗。這次,我們希望把焦點放在這群默默促成每趟旅行的人,讓他們也有機會放下規劃工作,好好享受旅行。」
即日起至8月31日止,只要分享你身邊(或你自己)如何成為每趟旅行「靈魂規劃者」的故事,就有機會成為全球5位得主之一,獲得Klook安排的7天瑞士免費旅程!不論是整理出神級Excel行程表、把混亂的群組意見整合成完美路線,還是在旅途中臨危不亂、成功化解各種突發狀況,都歡迎分享最能代表這位旅遊規劃者的故事。全球5位入選者將於12月前往瑞士,享受一趟唯一任務只有「準時出發」的7天旅程,把規劃旅行的工作交給Klook!活動詳情請洽官網
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