Klook與Meta攜手合作，將Klook旅遊體驗商品整合至Meta個人AI助理Muse，並率先於日本推出。亞太區領先旅遊和休閒娛樂預訂平台Klook表示，透過此次整合，旅客只需與Muse進行對話，即可搜尋、探索及比較Klook旅遊體驗商品，並進一步完成預訂及付款，將原本需要多個步驟的預訂流程整合至單一對話中，為旅客帶來全新的旅遊搜尋與預訂體驗，讓旅遊規劃更加流暢便利。
Muse化身個人旅遊顧問 依偏好推薦Klook行程
Muse就像個人旅遊顧問，會根據旅客的目的地、興趣、旅遊時間與個人偏好，從Klook遍布全球超過4,600個目的地、共426,000項可預訂的豐富旅遊體驗中，推薦符合個人需求的行程與活動。從詢問細節、比較選項到付款 預訂流程在同一段對話完成。
旅客也能藉由後續對話進一步詢問商品細節、比較不同選項，並確認預訂規則，如取消及改期規範。選定商品後，只需告知Muse繼續預訂，Muse即會協助建立訂單，並引導旅客前往Klook付款頁面完成交易。付款完成後，Muse會在同一段對話中確認預訂結果，相關訂單資訊也會保留於對話紀錄中，方便旅客日後查詢。
在整個流程中，凡涉及建立訂單、啟動付款等重要操作，Muse都會先取得旅客確認，確保旅客能掌握預訂流程與交易決策。透過單一對話串連旅遊靈感、商品探索與預訂流程，旅客能更輕鬆地將旅遊想法付諸行動。
AI個人化探索 發掘特色玩法 也為在地商家創造曝光機會
除了提升旅遊規劃的便利性，AI驅動的商品探索方式，也為旅客與在地商家帶來更多可能。Muse能依據旅客的興趣與需求，搭配Klook豐富的旅遊體驗商品，協助旅客發掘熱門景點以外的特色玩法與在地體驗；同時，也讓規模較小的獨立商家有更多機會提升曝光，接觸更符合其商品特色的潛在旅客。
Klook成長行銷資深副總裁Jakii Chu表示：「十多年來，Klook持續與各地在地業者合作，將多元且道地的旅遊體驗帶給全球旅客，讓更多人能在線上輕鬆探索與預訂。如今，我們進一步攜手Meta整合Muse AI服務，為旅遊探索帶來更多可能。隨著旅客愈來愈常透過AI尋找旅遊靈感、規劃行程，我們也持續探索創新方式，回應旅客不斷變化的需求。透過個人化的旅遊助理，旅客能更快速、輕鬆地探索Klook多元豐富的體驗，並找到符合自身興趣與旅遊規劃選擇。」
【延伸閱讀】
日本旅遊新玩法！「全包式住宿」預訂年增1.4倍 Rakuten樂天旅遊揭TOP 3度假村
LINE旅遊年度旅展起跑 訂房、機票、體驗優惠一次看
