圖策科技（Graphen Inc.）旗下 AI 數位人產品 一 Aiia，近日推出多語系即時切換功能，使用者只需一句話或一個簡單指令，即可讓 Aiia 在對話過程中無縫切換服務語言，大幅降低多語情境下的溝通門檻。此功能特別適用於車站、機場、商場、企業接待櫃檯、觀光景點等高頻率多語言服務需求場域，協助企業與公共場所以更低成本、更高效率提供在地化與國際化並重的智慧接待服務。
（圖為Aiia在不同機台上的畫面呈現）
因應多元場域的即時語言需求
隨著國際旅客與跨國商務往來日益頻繁，第一線服務人員經常需要同時應對多種語言的詢問，傳統作法仰賴多語人力或翻譯軟體輔助，不僅成本高且反應速度有限。Aiia 的多語系切換功能讓 AI 數位人能即時辨識使用者所使用的語言，並在對話過程中自動完成切換，不需使用者手動設定，讓不同語言背景的使用者都能獲得即時、自然的互動體驗。
（圖為Aiia使用英文根據用戶需求推薦附近的烤肉餐廳 ）
多場域部署，降低導入門檻
企業與公共場所導入時，不需要為不同語言另外採購或維護獨立設備，大幅降低了多語服務的建置與營運成本。無論是車站、機場等交通樞紐，商場零售空間，或是企業接待櫃檯、觀光景點等場域，皆可依現場既有服務動線快速部署，讓中小型場域也能以較低門檻，提供不亞於大型機構的多語接待服務水準。
(影片為在日本車站的應用情境)
關於圖策科技（Graphen Inc.）
圖策科技是一家專注於 AI 技術的公司，致力於以先進 AI 技術造福人類福祉。旗下產品包括多場域應用的 AI 數位人 一 Aiia，以及深度醫護 AI 平台 一 Aimma，服務範疇涵蓋零售、導覽、餐飲、醫護等多元場景。
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