首頁 » 淘生活 » 生活要聞 » 食品廠總經理每天早上 30 分鐘做什麼?揭密日式小菜批發的每日品評制度
圖片來源:蘭揚食品
圖片來源:蘭揚食品

食品廠總經理每天早上 30 分鐘做什麼?揭密日式小菜批發的每日品評制度

多數人對食品工廠總經理的想像,可能是坐在辦公室裡看報表、開會、決策。但在蘭揚食品,總經理何明娥每天固定要做的一件事,是站在產線旁,親自試吃當天出爐的產品。

總經理每天親自試吃,實際上在確認什麼?

品質把關的最後一道防線,在蘭揚食品,是何明娥本人。

「每一批產品做出來,現場品管先看,接著品管與研發還會再品評。認為有問題的產品會再送到我這裡確認;不符合標準,就不能出貨。」何明娥說,「我每天持續試吃、確認紀錄與簽核,因為品質不能只交給制度,主管也要親自負責。」

這段描述揭露了一個層層把關的品評流程:先由現場品管初步確認,接著品管與研發共同複評,最後有疑慮的產品才會送到總經理這一關。這代表總經理的每日試吃,不是取代前面的把關環節,而是作為整套系統的最後一道確認。

圖片來源:Magnific
圖片來源:Magnific

為什麼制度已經很完整,還需要主管每天親自參與?

有完整的品管制度、有專責的品管團隊,理論上已經能確保產品品質,但何明娥仍然選擇每天親自參與最後一道品評,這背後反映的是對「制度侷限性」的清楚認知。

制度與 SOP 能規範標準作業流程,卻無法完全取代人的經驗判斷,尤其是面對天然原料每批可能出現的細微差異時。「天然原料每一批都可能有差異,調味不是把固定數量的原料與調味料投入,就一定會得到相同結果。」何明娥指出,「現場人員要能發現異常,再依照標準做必要的微調與品評。這就是經驗與判斷的價值。」

總經理每天親自試吃,某種程度上是把最具經驗的判斷力,放進品質把關的最後一關,確保即使是制度規範之外的細微異常,也有機會被發現。

這套每日品評制度,跟工廠的日常管理文化有什麼關聯?

品質把關不會只發生在試吃的那一刻,而是延伸自整個工廠對細節的重視程度。蘭揚食品董事長陸根田談到品質文化養成時提到一個觀點:「小事願意做好,遇到產品與品質的大事時,才比較不會隨便。品質文化不是只在生產線上突然出現,而是每天從小地方養成。」

這句話點出了每日品評制度背後的邏輯——它不是一個孤立的檢查動作,而是整個工廠品質文化的具體展現。當一家工廠從現場動線整理到主管親自試吃,都貫徹同樣的細節要求,代表這套品質管理不只停留在文件上,而是真正落實在每一天的日常運作中。

圖片來源:Magnific
圖片來源:Magnific

對評估供應商的採購來說,這代表什麼樣的判斷線索?

一家食品工廠是否具備每日、由高層親自參與的品評制度,往往能反映這家公司對品質穩定的重視程度,超越了單純依賴制度與紀錄。

對正在評估日式小菜批發或冷凍小菜批發供應商的採購來說,這提供了一個具體的提問方向:與其只問「你們有沒有品管制度」,不如進一步了解「品質出現疑慮時,最後是誰在做最終確認」。一家能清楚說明這套層層把關流程、甚至願意讓高層親自參與最後品評的供應商,通常代表它把品質穩定當成日常經營的核心,而不只是應付客戶要求的表面制度。

延伸閱讀:

從 HACCP 到潔淨標章,日式小菜批發商如何用一整套認證體系防住不同風險

蘭揚食品創辦人陸根田專欄/餐飲採購問供應商「有沒有認證」還不夠,我做食品 40 年還會多問這 3 件事

FOLLOW US
本週精選
返回頂端