酒店小姐在日常工作中運用的許多心理學技巧，往往是自然而然發展出的「潛意識技巧」，我們都說是『手腕』今天席耶娜就用心理學的角度來看酒店小姐的招式
人際距離管理
小姐們經常會靠近客人，調整自己的座位位置或靠身體姿勢來製造親密感，這與「人際距離管理」有關。適當縮短身體距離可以讓人感覺到親近與信賴，這是一種潛意識的吸引力技巧。但我們也會懂得保持適當的距離，不會讓對方感到壓迫或不適。
客人當中席耶娜還會分成戀愛客與友情客，在這當中的互動關係也有所不同
友情客往往來酒店尋求的是一種放鬆和陪伴，他們更看重的是朋友般的交流，渴望在酒店的氛圍裡有一個能傾聽、理解自己的人。對這類客人，我會保持輕鬆的態度，言談中更多的是聊日常生活、興趣愛好，甚至職場上的煩惱。與他們相處時，我不會過度強調肢體接觸，更多的是依靠言語上的溝通來建立信任與親近感。
另一方面，戀愛客則明顯尋求的是更曖昧和浪漫的氛圍。他們希望在酒店裡體驗一種被崇拜、被欣賞的感覺，甚至渴望有戀愛的錯覺。對這類客人，我會適度調整自己的態度，增加一點曖昧的元素。與他們交談時，我會用更多眼神交流，適時給予一些溫柔的肢體接觸，例如輕輕拍肩、靠近一點說話，營造出一種親密的感覺。然而，即使是戀愛客，我也會保持自己的界線，不會讓這種親密感過度升溫到讓彼此都感到尷尬或難以控制的地步。
在這兩者之間，我的重點是平衡情感與界線。不管是友情客還是戀愛客，我都必須能夠適應他們的需求，同時確保自己的專業和安全感。這樣才能在長期的工作中，既讓客人滿意，又保持自己的心理健康。
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