酒店小姐在日常工作中運用的許多心理學技巧,往往是自然而然發展出的「潛意識技巧」,我們都說是『手腕』即使她們自己未必完全察覺或理解其中的原理。這些技巧根植於與人互動的直覺與經驗,但實際上,它們背後隱含著深厚的心理學理論。以下是一些酒店小姐常用的心理學技巧,即使她們可能沒有自覺運用,今天席耶娜就用一兩招心理學的角度來看酒店小姐的招式
恭維效應
小姐們在適時給予客人讚美時,無意中運用了「恭維效應」。這種技巧能夠喚起對方的自我價值感,從而增加愉悅的情緒。即使這些讚美看似簡單,但是每個不同年齡不同行業,不同類型的男人要聽得甜言蜜語也都不一樣,而每個小姐都有自己的一套恭維風格
當客人感受到自己被注意到,並且在某些方面被認可,他的內心會湧現出一種愉悅與滿足。而這種情感,往往會讓他對小姐產生更深的好感,並願意繼續與小姐互動,更願意掏出小費
小姐們或許不會深究為什麼簡單的讚美能如此有效,但她們憑藉經驗,早已掌握了這種技巧的精髓。在每一個包廂裡,她們不僅用微笑點綴氣氛,還用恭維的話語,輕輕撫慰客人心中的渴望
延伸閱讀
從鏡像效應看媽媽桑的成功之道:如何拉近與對方的距離,不經意地建立親密關係